Politikalar

Teslimat ve İade Politikası (B2B & B2C)

Teslimat Koşulları

  1. GGTech tarafından sağlanan tüm yazılım ve dijital hizmetler, sipariş veya proje planında kararlaştırılan süre içinde elektronik olarak (e-posta, güvenli bağlantı, kullanıcı hesabı erişimi veya sunucu kurulumu yoluyla) teslim edilir.
  2. Aşamalı teslimatın kararlaştırıldığı durumlarda, her aşama tamamlandığında ayrı ayrı teslim edilmiş ve kabul edilmiş sayılır.
  3. Yazılı olarak açıkça aksi kararlaştırılmadıkça fiziksel gönderim gerekmez.

İade / Cayma Koşulları

B2C Müşteriler (Tüketiciler) İçin:

  1. 6502 sayılı Türk Tüketici Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler herhangi bir gerekçe göstermeksizin teslimattan itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  2. Dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde, tüketicinin önceden onayı ile ifa başladıktan sonra cayma hakkı uygulanmaz.
  3. Geçerli cayma durumunda, GGTech cayma bildirimini aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde ödemeyi iade eder.

B2B Müşteriler (Kurumsal Müşteriler) İçin:

  1. Tüketici hukuku kapsamındaki yasal cayma hakkı uygulanmaz.
  2. İptal veya fesih yalnızca taraflar arasında imzalanan hizmet sözleşmesinin özel hükümleri çerçevesinde mümkündür.
  3. Teslim edilmiş, uygulanmış veya tamamlanmış hizmetler için iade yapılmaz.

Gizlilik ve Mahremiyet Politikası (B2B & B2C)

  1. GGTech, bireysel müşterilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işler.
  2. B2B projelerinde, değiş tokuş edilen tüm ticari bilgiler, ticari sırlar, kodlar, belgeler ve proje çıktıları gizli bilgi olarak kabul edilir.
  3. Gizli bilgiler, ifşa eden tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflara açıklanamaz, kopyalanamaz veya paylaşılamaz, ancak ifşa yasalar veya mahkeme kararı gereği zorunlu ise hariç.
  4. Her iki taraf da sözleşmenin feshinden sonra 5 (beş) yıl boyunca gizliliği korumayı kabul eder.
  5. GGTech, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla web sitesinde ve uygulamalarında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Hizmet Sözleşmesi / Mesafeli Satış Sözleşmesi (B2B & B2C)

Taraflar

  • Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: GGTech Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
  • Müşteri / Alıcı: [Bireysel Müşteri için Ad Soyad ve TC Kimlik No] veya [Kurumsal Müşteri için Şirket Adı, Vergi Numarası ve Yetkili Temsilci].

Konu

Bu sözleşmenin konusu, müşterinin siparişi, proje planı veya faturasında belirtildiği şekilde GGTech tarafından sağlanan yazılım ve dijital hizmetlerin sağlanması, teslimi ve kabulüdür.

Hizmet Kapsamı

  1. Sipariş veya proje şartnamesinde belirtildiği şekilde yazılım geliştirme, dijital çözümler, danışmanlık, bakım veya destek hizmetleri.
  2. Detaylı kapsam, teknik gereksinimler ve proje çıktıları karşılıklı olarak mutabık kalınan bir iş tanımı (SOW) veya sözleşme ekinde belirlenecektir.

Fiyat ve Ödeme Koşulları

  1. Hizmet ücretleri faturada belirtildiği şekilde Türk Lirası (TL) veya yabancı para cinsinden faturalandırılır ve ödenir.
  2. Ödemeler, aksi kararlaştırılmadıkça banka havalesi, EFT veya çevrimiçi ödeme sistemi aracılığıyla yapılır.
  3. B2B sözleşmelerinde, geç ödemeler durumunda yasal ticari faiz uygulanabilir.